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Com quase 20 anos de atuação no mercado, a Jotacom é uma agência de publicidade full-service especializada em estratégias de comunicação para diferentes setores e perfis de mercado. A empresa atende clientes com soluções completas que vão desde comerciais de TV até campanhas digitais em plataformas como Google e Meta. Com foco em flexibilidade, criatividade e performance, a Jotacom se posiciona como uma das referências no segmento publicitário brasileiro.
Em suas operações, a Jotacom realiza uma grande massa de transações para manter ativas as campanhas digitais dos seus clientes, garantir o pagamento de influenciadores, canais, entre outros. Por isso, a agência precisa de ferramentas de pagamento flexíveis e fáceis de usar, que ofereçam monitoramento em tempo real e contribuam para uma operação mais eficiente.
Antes da parceria com a Jeeves, a Jotacom enfrentava desafios significativos em sua rotina financeira. Toda a operação de pagamentos era centralizada em um único banco, o que dificultava a conciliação entre despesas, clientes e campanhas. Como relata Reynaldo Cantizani, Head de Backoffice da agência, esse processo era altamente manual, envolvendo planilhas de Excel e uma longa comunicação entre as equipes financeira e de mídia para checagem dos gastos.
"A gente perdia de uma semana a dez dias tentando conciliar tudo. Era trabalhoso e ineficiente." afirma Reynaldo da Jotacom.
Além disso, devido às altas taxas cobradas pelo banco para a emissão de cartões adicionais, a agência utilizava um único cartão para pagar diversas campanhas e despesas operacionais. O alto volume de gastos concentrado nesse cartão gerava falsos alertas de fraude para o banco, que realizava o bloqueio do cartão. Essa interrupção impactava diretamente o desempenho das campanhas e as operações do dia a dia.
A entrada da Jeeves na operação da Jotacom transformou significativamente a forma como a agência gerencia seus pagamentos. Através da emissão instantânea de cartões virtuais ilimitados e sem custos, a equipe passou a criar cartões específicos para cada campanha, cliente ou finalidade, diretamente na plataforma Jeeves.
Essa mudança trouxe benefícios imediatos para a operação da Jotacom, que incluem:
Agilidade: Os cartões podem ser criados gratuitamente e estar prontos para uso em poucos minutos, permitindo que as campanhas entrem no ar sem atrasos.
Controle e rastreabilidade: Cada cliente e campanha conta com um cartão exclusivo, com limites pré-definidos diretamente na plataforma. Isso facilita o controle e evita gastos inesperados, já que as transações podem ser monitoradas em tempo real.
Eficiência na conciliação: Por meio de controles mais inteligentes, o tempo de fechamento e conferência de gastos caiu de dez para apenas dois dias, mesmo com o crescimento da base de clientes e o aumento do volume de transações.
Cashback: A Jeeves também oferece funcionalidades adicionais que geram liquidez e agregam valor à operação da agência, como cashback sobre todos os gastos nos cartões de crédito.
Suporte: Atendimento via WhatsApp ágil e resolutivo.
Reynaldo, o Head de Backoffice da Jotacom destaca os impactos que as soluções da Jeeves trouxeram para o dia a dia da agência. "A Jeeves veio sanar uma grande dor nossa. Hoje eu consigo ativar um cartão em minutos, colocar o nome do cliente, da campanha e rodar direto. Antes enfrentávamos travas e interrupções, mas agora isso flui com agilidade."
Outra grande dor da Jotacom era o moroso processo de conciciliação que, segundo Reynaldo, também foi otimizado ao implementar a Jeeves na agência. "O processo de conciliação era totalmente manual, e hoje em dois dias a gente concilia tudo, mesmo com mais clientes. Isso mudou completamente nossa rotina."
"A plataforma é muito fácil, o atendimento é ótimo! Já recomendei para a nossa holding e alguns fornecedores. Hoje é uma ferramenta indispensável para o nosso negócio.” finaliza Reynaldo sobre a Jeeves.
A parceria entre Jeeves e Jotacom é um exemplo claro de como a tecnologia financeira pode transformar rotinas operacionais e impulsionar a entrega de valor aos clientes. Com o apoio da Jeeves, a Jotacom aprimorou seus processos internos, gerando impactos diretos em eficiência e na satisfação dos seus clientes. Além de mais segurança e controle, a empresa conquistou a flexibilidade necessária para crescer e inovar em um mercado altamente competitivo.
Seguindo o exemplo da Jotacom, se você deseja otimizar seus pagamentos e melhorar o controle financeiro, gerando economia de tempo e redução de custos em escala para o seu negócio, clique no botão a seguir para saber mais.
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